Oversigt

Når den mobile medarbejder har logget på med sin personlige adgangskode, vælges hvilken funktion der skal anvendes.
 
I oversigten er der mulighed for vælge om der skal  modtages ordre fra kontoret, søge i varelageret, checke lagerstatus på produkter eller selv at oprette en ordre/salg. Endvidere er der mulighed for at tilpasse indstillinger til sine behov og vælge hvilke varedatabaser der skal anvendes, hente opdateringer m.m.

Medarbejderen har altid mulighed for at gå tilbage til oversigten og vælge en anden funktion.

Modtage en ordre

Medarbejderen modtager ordren enten direkte fra kontoret eller vælger den fra en ordreliste. Oplysningerne om kunden og beskrivelse af opgaven er nu tilgængelige på den bærbare PC der også har adgang til tidligere servicerapporter, kontaktinformation m.m.

Når medarbejderen har accepteret ordren skifter den status til accepteret.

Herefter kan ordrebehandlingen offline og medarbejderen kan bevæge sig rundt og samtidig have alle nødvendige oplysninger til rådighed.

Arbejde på en ordre

Under arbejdet kan det blive nødvendigt at ændre på ordren. Medarbejderen kan ændre information om kunden og opgaven. Er det nødvendigt at bestille en vare, kan der søges i virksomhedens varekartotek eller bestilles direkte hos leverandøren.

Når arbejdet er udført registreres tids- og vareforbrug enten ved manuel indtastning eller ved brug af stregkodescanner. Desuden registres andre omkostninger som start- og kørselsgebyr.

Der er muligt for medarbejderen at udfylde en kvalitetsrapport inden arbejdsopgaven færdiggøres.
Kvalitetsrapporten indeholder nogle faste punkter som kontrolleres løbende eller ved opgavens færdiggørelse.

Afslutte en ordre

Efter at den nødvendige data er indtastet afsluttes ordren og skifter status til afsluttet. Medarbejderen har nu en oversigt over forbruget som eventuelt kan gennemgås med kunden inden ordren faktureres.

Kunden kan underskrive en faktura direkte på computeren, og den underskrevne faktura sendes direkte til kontoret. Det er også muligt at udskrive en kvittering eller en faktura på stedet.

Den færdige ordre bliver registreret og gemt i ERP-systemet.